Втрата довідки МСЕК або її пошкодження під час переїзду, бойових дій чи просто через побутові обставини — ситуація, з якою стикаються тисячі людей з інвалідністю щороку. Після ліквідації медико-соціальних експертних комісій з 1 січня 2025 року процедура відновлення змінилася кардинально: замість дубліката тепер видають підтвердження з Централізованого банку даних або витяг з рішення експертної команди.
Старі довідки, видані до кінця 2024 року, зберігають чинність до дати повторного оцінювання. Якщо документ загублено, достатньо звернутися до органу соціального захисту або сімейного лікаря — вони мають доступ до електронних реєстрів і можуть видати потрібну інформацію без повторного проходження всієї процедури.
Нижче зібрано актуальний алгоритм дій станом на літо 2026 року, типові помилки, які затягують процес на місяці, і чіткі рекомендації для різних категорій — від внутрішньо переміщених осіб до військових.
Чому довідка МСЕК більше не видається і що прийшло їй на зміну
З 1 січня 2025 року медико-соціальні експертні комісії припинили існування. Їхні функції передали експертним командам з оцінювання повсякденного функціонування особи (ЕКОПФО), які працюють на базі кластерних і надкластерних лікарень. Рішення тепер фіксується у вигляді витягу з рішення експертної команди, а не класичної довідки форми № 157-1/о.
Законодавство прямо не передбачало видачу дублікатів довідок МСЕК навіть до реформи — це були документи суворої звітності. Після ліквідації комісій механізм дубліката остаточно зник. Натомість органи соціального захисту населення мають прямий доступ до Централізованого банку даних осіб з інвалідністю. Саме звідти можна отримати офіційне підтвердження групи, причини та строку встановлення інвалідності.
Старі довідки, видані до 31 грудня 2024 року, залишаються дійсними. Якщо інвалідність була встановлена безстроково — документ діє без обмежень. Якщо був зазначений строк повторного огляду, статус зберігається до дати оцінювання експертною командою. Для тих, хто не встиг пройти переогляд через воєнний стан, строки продовжували: чоловікам 25–60 років з ІІ або ІІІ групою — до 1 листопада 2025 року, іншим категоріям — до 1 квітня 2026 року.
Покроковий алгоритм відновлення інформації про інвалідність
Найшвидший і найнадійніший шлях починається не з лікарні, а з органу соціального захисту. Саме там зберігається електронна історія вашого статусу.
Спочатку зберіть базовий пакет документів: паспорт або ID-картку, ідентифікаційний код, пенсійне посвідчення (якщо є), будь-які копії старих медичних документів. Напишіть заяву у довільній формі: вкажіть дату і місце видачі оригінальної довідки, групу інвалідності, обставини втрати та мету звернення (пенсія, пільги, працевлаштування тощо).
Зверніться до територіального органу соціального захисту населення за місцем фактичного проживання або перебування. Екстериторіальність під час воєнного стану дозволяє подати заяву в будь-якому підрозділі. Фахівці перевіряють дані в Централізованому банку і видають довідку-підтвердження з усіма необхідними відомостями.
Паралельно або одразу після цього варто відвідати сімейного лікаря. Через Електронну систему охорони здоров’я (ЕСОЗ) лікар бачить історію проходження МСЕК і може сформувати електронне направлення на оцінювання, якщо воно потрібне. У нашій практиці ми стикалися з випадком, коли внутрішньо переміщена особа з Харківщини відновила повну інформацію про ІІ групу за три дні саме через сімейного лікаря в Києві — без жодного паперового архіву.
Якщо дані в банку відсутні або неповні (наприклад, справа залишилася на тимчасово окупованій території), лікар ініціює додаткові обстеження і направляє до експертної команди. Перелік закладів, де працюють такі команди, опублікований на сайті Міністерства охорони здоров’я.
Коли доводиться проходити оцінювання експертною командою
Не завжди достатньо простого підтвердження з банку даних. Повторне оцінювання потрібне в кількох чітких випадках:
- строк дії старої довідки закінчився або близький до закінчення;
- стан здоров’я суттєво змінився (погіршення чи покращення);
- потрібен новий витяг для пенсійного фонду, роботодавця чи суду;
- дані в Централізованому банку відсутні або містять помилки.
Процедура тепер значно простіша, ніж раніше. Сімейний лікар формує електронне направлення в ЕСОЗ. Експертна команда (мінімум троє практикуючих лікарів) розглядає справу за наявними медичними документами. Можливі заочна та дистанційна форми для важкохворих пацієнтів. Рішення виноситься у вигляді витягу, який одразу потрапляє в електронні системи Пенсійного фонду та соціального захисту.
Термін розгляду — до 30 днів, хоча на практиці в більшості регіонів у 2026 році він становить 10–14 днів. Послуга безкоштовна. Будь-які вимоги грошей — підстава для звернення на гарячу лінію МОЗ або до поліції.
Поширені помилки, які затягують відновлення на місяці
Багато хто намагається шукати «дублікат довідки МСЕК» у старих комісіях або архівах лікарень, де вже немає жодних паперів. Це марна трата часу. Архівні справи передані, але механізму видачі дубліката не існує.
Інша типова помилка — ігнорувати орган соціального захисту і одразу бігти на повторне оцінювання. Якщо група встановлена безстроково або строк ще не вийшов, повторний огляд не потрібен. Достатньо виписки з банку даних.
Дехто подає заяву без будь-яких документів, сподіваючись, що «все знайдуть». Насправді чим більше інформації ви надасте (хоча б приблизну дату огляду, назву комісії, діагноз), тим швидше знайдуть потрібний запис.
Внутрішньо переміщені особи часто вважають, що мають звертатися лише за місцем реєстрації. Це не так — екстериторіальність діє, і заяву приймають у будь-якому органі соцзахисту.
Чек-лист для швидкого відновлення
Перш ніж вирушати, перевірте себе за цим списком:
- Паспорт або ID-картка + ІПН.
- Пенсійне посвідчення або посвідчення особи з інвалідністю (якщо є).
- Заява з описом обставин втрати і всіма відомими даними про стару довідку.
- Будь-які копії медичних виписок, результатів обстежень, індивідуальної програми реабілітації.
- Документ, що підтверджує статус ВПО (за потреби).
- Контакт сімейного лікаря і доступ до ЕСОЗ.
- Адреса найближчого органу соціального захисту та закладу з експертними командами.
За моїм досвідом використання цього чек-листа протягом останніх місяців у консультаціях, люди, які приходили з повним пакетом, отримували підтвердження за 3–7 днів. Ті, хто приходив «порожніми руками», чекали по 3–4 тижні.
Коли варто звернутися до фахівця, а коли можна впоратися самому
Якщо у вас є хоча б приблизна інформація про дату і місце видачі довідки, а інвалідність встановлена безстроково або строк ще не закінчився — сміливо йдіть до органу соцзахисту самостійно. Процедура проста і безкоштовна.
Звертайтеся по професійну допомогу (юрист, адвокат, представник громадської організації), якщо:
- дані в Централізованому банку відсутні або суперечливі;
- ви отримали відмову без пояснення причин;
- справа стосується інвалідності внаслідок війни або бойових дій і потрібен причинний зв’язок;
- ви перебуваєте за кордоном і не можете прибути особисто;
- потрібно оскаржити рішення експертної команди.
У складних випадках юристи допомагають підготувати запити до архівів, подати заяву до суду або оформити довіреність на представника.
Питання, які найчастіше ставлять люди з інвалідністю
Чи можна отримати електронну версію підтвердження?
Наразі повноцінного електронного дубліката немає, але витяг з рішення експертної команди вже формується в електронній системі і доступний через кабінет пацієнта в ЕСОЗ та в органах соцзахисту.
Що робити, якщо я живу за кордоном?
Можна оформити довіреність на близьку людину в Україні або звернутися до консульської установи. У деяких випадках експертна команда може провести оцінювання заочно на підставі медичних документів, перекладених українською.
Чи впливає втрата довідки на пенсію чи пільги?
Тимчасово виплати можуть призупинити, якщо орган соцзахисту не має підтвердження. Після надання виписки або нового витягу все відновлюється, включаючи заборгованість.
Скільки коштує відновлення?
Послуга повністю безкоштовна. Будь-які вимоги оплати — порушення, яке варто фіксувати і повідомляти на гарячу лінію МОЗ.
Чи потрібно проходити оцінювання, якщо інвалідність безстрокова?
Ні. Достатньо офіційного підтвердження з Централізованого банку даних осіб з інвалідністю.
Втрата документа — не кінець. Система 2026 року побудована так, щоб максимум інформації зберігалося в електронних реєстрах, а не в паперових папках. Головне — почати з правильної точки: органу соціального захисту або сімейного лікаря. З повним пакетом документів і чітким розумінням нових правил більшість людей повертають підтвердження статусу за лічені дні, а не місяці.